Право на отказ
Клиентите имат право да се откажат от закупената стока в рамките на 14 дни. Клиент е всяко физическо лице, което сключва правна сделка с цел, която не може да се причисли нито към неговата търговска, нито към самостоятелната му професионална дейност. Правото на отказ или липсата на такова се регламентира чрез посочените по долу правила.
Информация за упражняване на правото на отказ
Право на отказ
Вие имате право да се откажете от настоящия договор в четиринадесет-дневен срок, без да посочвате причини за това. Срокът на право на отказ е четиринадесет дни от датата на приемане на последната доставена стока от Вас или от посочено от Вас трето лице, различно от доставчика.
За да приложите правото си на отказ, е необходимо да ни уведомите (FelixDogs, София, България; felixdogs@abv.bg) посредством изрична декларация (имейл) относно Вашето решение да се откажете от договора. Декларацията е в свободен текст.
За да използвате правото си на отказ е достатъчно да изпратите уведомлението за отказ преди изтичане на посочения по-горе срок.
Следствия от отказа
След Вашия отказ от договора, ние следва да Ви възстановим всички извършени към нас плащания, в това число и разходите за доставка (с изключение на допълнителни разходи, възникнали поради избран от Вас различен от предлагания от нас изгоден стандартен начин на доставка), незабавно и най-късно в четиринадесет-дневен срок след получаване на Вашето уведомление за отказ от договора. За възстановяване на плащанията ние използваме начина на плащане, приложен от Вас при първоначалната транзакция, освен ако не съществува друга изрична уговорка. Връщането на продуктите става за сметка на клиента. Ние сме в правото си да откажем възстановяване на плащанията, докато не получим обратно стоката, която трябва да се върне към нас във вида, в който е получена - в оригинална търговска опаковка, без следи от употреба.
Вие следва да изпратите или да предадете обратно стоката незабавно и при всички случаи най-късно в четиринадесет-дневен срок от деня, в който сте ни уведомили за Вашия отказ от договора, на наш адрес:
ЗООБУТИК ФЕЛИКС ЕООД
(Доставчик на онлайн магазин FelixDogs)
До Ася Стоянова, област София (столица), община Столична, гр. София, р-н Люлин, бул. "Луи Пастьор", блок 122, вход Б, партер
Срокът е спазен, ако изпратите обратно стоката преди изтичането на четиринадесет дни от уведомлението.
Разходите по връщането на стоките са в зависимост от стойността на поръчката и се поемат от купувача.
Вие следва да заплатите стойността на евентуално обезценяване на стоките само в случай, че това обезценяване е настъпило вследствие на неправилно боравене с продукта по време на проверката на състоянието, свойствата и функциите му.
Изключения от правото на отказ
Правото на отказ не се прилага за стоки,
• които не се числят към стандартно произведените, а производството им е резултат на индивидуално зададени от потребителя критерии или е съобразено с неговите лични потребности, както и за бързоразвалящи се стоки или за такива с изтичащ срок на годност,
• с нарушена след доставката цялост на опаковката, които не са пригодени за връщане по здравословни или хигиенни причини,
• които поради характера си след доставката са се смесили необратимо с други продукти.